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FAQs

대여 정책

A: 연령 요건

표준형 자동차 : 모든 운전자는 최소 21 세 이상이어야합니다. 21 세에서 24 세 사이의 세든 사람에게는 일일 미성년자 수수료가 부과됩니다.
일부 고급 차량 및 대형 SUV : 모든 운전자는 최소 25 세 이상이어야합니다.
특정 차량의 연령 제한에 대한 자세한 내용은 임대하고자하는 센터로 문의하십시오.

취소 정책

표준 차량 (풀 사이즈 차량 이하) : 당일 캔슬없이 취소 할 수 있습니다.
표준, SUVS 및 VANS : 벌금을 피하기 위해 이메일 또는 전화로 24 시간 취소가 필요합니다.
고급스럽고 특별한 예약 : 48 시간 사전에 취소해야합니다.
직불 카드 정책

직불 카드는 운전 면허증 또는 직불 카드 청구서 수신 주소를 기반으로하는 현지 임대인 (우편 번호 90000-93599)에게는 허용되지 않습니다.
운전 면허증과 직불 카드 이름이 일치해야합니다.
모든 직불 카드 사용자는 운전 면허증, 직불 카드 및 3 차 ID 의 임대자 이름과 일치하는 왕복 비행 일정을 보여줘야합니다.
3 차 ID : 여권, 군인 신분증, 2 차 직불 카드 또는 신용 카드, 코스트코 / 샘즈 클럽, 직장 사진 ID 배지.
직불 카드 대여시 추가로 드라이버를 넣을 수 없습니다.
대여 만료 기간중에 발생할 수 있는 금전적 문제를 막기위해 최소 300 달러의 예치금을 받습니다.
직불 카드를 사용할 때 승인 또는 환불이 계정에 게시되기까지 최대 14 일이 걸릴 수 있음을 알려드립니다.
Be My Car USA는 고객 계좌의 초과 송금 수수료에 대해서는 책임지지 않습니다.
지연 도착

어떤 이유로 지연될 경우 사무실에 연락하십시오. 48 시간 전에 취소하지 않으면 일부 차량의 경우 취소 수수료가 부과됩니다.

선불 렌털

바로 구매(Pay now) 예약은 사전에 지불하고 환불되지 않는 할인 예약입니다. 결제에 사용된 신용카드는 카운터에 제시해야하며 카드 이름은 운전면허증과 일치해야합니다. Be My Car USA는 귀하의 계좌에 대한 초과 송금 수수료에 대해 책임을 지지 않습니다. 선불 신용 카드 또는 선불 직불 카드는 허용되지 않습니다. 자동차를 렌트하면 사용하지 않은 렌트 일에 대한 크레딧이나 환불을 받을 수 없습니다. 렌트가 연장되는 경우 추가 일수 요율이 더 처음 결제시 요율보다 높습니다. 카운터에 도착하면 카드에 최소 $ 300.00부터 추가 보증금을 납부합니다. 카운터에서 입금할 정확한 입금액을 확인하시려면 예약 센터로 직접 전화하십시오.

대여 연장

귀하의 계약서에 표시된 기일을 초과하여 임대차를 연장하려면, 귀하의 지역 임대 사무소에 연락하십시오. 요금은 변경될 수 있습니다.

노쇼 정책

예약은 요청된 픽업 시간 3시간 내 또는 지정한 사무실의 정규 영업시간 이전까지 예약은 유효하며 존중됩니다. 요청된 픽업 시간으로부터 3 시간 이내에 차량을 픽업하지 않으면 예약 상태가 NO SHOW로 변경됩니다. 문제가 발생하지 않도록하려면 차량 픽업 시간을 변경해야 할 경우 Be My Car USA에 문의하십시오.

편도 대여
일방 통행 가능 여부, 가격, 위치 및 세부 정보는 직접 전화 해주십시오.

제한된 마일리지
제한된 마일리지는 하루 150 마일을 적용합니다.

멕시코 방문
Be My Car 미국 차량은 어떠한 경우에도 멕시코에 입국 할 수 없습니다.

자동차를 임대할 때 필요한 조건은 무엇입니까?

I.D. 백화점 카드, 도서관 카드 등과 같은 서명이 있는 것이 허용됩니다.
단, 지불을 위한 신용카드와 동일해서는 안됩니다.
예를 들어, 아메리칸 익스프레스를 사용하여 임대료를 지불하는 경우 해당 카드를 보조 ID로 사용할 수 없습니다.
모든 차량 렌탈시에는 렌트카가 개설될 때 신용카드 보증금이 필요합니다. 렌트카의 신용카드 보증금에 대한 자세한 내용은 직접 문의하십시오.

자동차 렌트시 자격요건은 무엇입니까?

A : 표준 차량의 경우 Be My Car USA에서 임대 할 수있는 최소 연령은 21 세입니다. 표준 차량은 풀 사이즈 차량부터 다운 차량까지의 고급 차량이 아닙니다.

고급 차량, 7 인승 SUV, 15 인승 밴, 큐브 / 박스 트럭 및 / 또는 특수 차량의 경우 임차인은 25 세 이상이어야합니다. 자세한 내용은 특정 렌탈 장소 또는 가까운 My Be Car USA 사무소에 문의하십시오.

추가 요금은 25 세 미만의 모든 임대자에게 적용되며 위치에 따라 다릅니다.

요구되는 운전면허증 무엇입니까?

A : 전세계 여행객을 환영합니다! Be My Car USA는 다음 기관이 발행 한 운전면허증을 기꺼이 허용합니다 :

미국의 주, 테리토리 또는 소유물
모든 캐나다 지방
모든 나라 …
… 1949 년 도로 교통에 관한 제네바 협약에 참가했거나 …
Inter-American Automobile Traffic의 규제에 관한 1943 년 대회에 참가했거나 …
미국 내에 상호 합의가 있을 것.

운전 면허증은 다음과 같아야 합니다.

픽업시 제출될 것
원본 (사본 안됨)
대여자의 이름일 것
대여자의 운전면허증이 대여기간 동안 유효할 것

Be My Car USA는 팩스로 된 라이센스를 허용하지 않습니다.

국제 운전면허증도 허용합니까?

A : 네 -하지만 국제 운전 면허증만으로는 충분하지 않습니다.

귀하의 모국의 유효한 운전 면허증은 Be My Car USA에서 렌트할 경우 항상 필요합니다. 국제 운전 면허증 (IDP)은 본국의 (영어가 아닌) 운전 면허증을 번역 한 것이어야 합니다. 렌트시 귀하는 모국의 유효한 운전 면허증을 소지해야하며, 필요하다면 IDP를 통해 번역을 도와 드릴 것입니다. 원칙적으로 IDP는 자체적으로 Be My Car USA에서 대여하기에 충분하지 않습니다.

미국에 방문하신 당신을 환영합니다!

자동차를 빌릴 때 어떤 종류의 카드를 사용할 수 있습니까?

A : Be My Car USA는 카드가 임차인의 이름으로 된 경우 아래에 나열된 주요 카드를 모두 허용합니다. 직불 카드, 수표 또는 현금 카드는 대여시 신용 카드로 인정되지 않지만 지불을 위해 대여가 끝날 때 사용할 수 있습니다. 선불 카드는 허용되지 않습니다.

승인 요구 사항

카드로 지불되는 표준 차량 (전체 크기 이하)의 경우, 차량을 픽업할 때 카드에 총 대여료와 최소 200 달러를 지불해야합니다. 고급 차량의 경우, 금액은 다양합니다. 인증 요구 사항에 대해서는 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오. 모든 차량 렌탈시에는 렌트카가 개설될 때 신용 카드 보증금이 필요합니다. 렌트카의 신용 카드 보증금에 대한 자세한 내용은 직접 문의하십시오.

직불 카드

지역 임대인, 우편 번호 90000-93599, 운전자 면허증 또는 직불 카드 청구지 주소에 대해서는 직불 카드를 사용할 수 없습니다.
운전 면허증과 직불 카드 이름이 일치해야합니다.
모든 직불 카드 사용자는 운전 면허증, 직불 카드 및 3 차 ID 형식의 임대 용어 일치 이름과 일치하는 왕복 비행 일정표를 제시해야합니다
ID의 제 3 형태; 여권, 군인 신분증, 2 차 직불 카드 또는 신용 카드, 코스트코 / 샘스 클럽, 직장 사진 신분증 배지 등.
직불 카드 대여건은 추가 드라이버를 넣을 수 없습니다.
대여료가 예상보다 높은 차량의 경우 최소 $ 300 이상 예치해야할 수도 있습니다.
직불 카드를 사용할 때 승인 또는 환불이 계정에 게시되기까지 최대 14 일이 소요될 수 있습니다.
Be My Car USA는 계정의 초과지불 수수료에 대해서는 책임지지 않습니다.

수락 카드 :

아메리칸 익스프레스 / 디스커버리 / 다이너스 클럽 / 마스터 카드 / 비자

추가 세부 사항이나 승인 금액 견적은 사무소에 직접 문의하십시오. 귀하의 의견을 기다리고 있습니다!

바로 지불 예약은?

A : 바로 지불 예약은 사전에 지불한 할인 예약이며 환불되지 않습니다. 선불 결제가 필요하며 신용 카드에 즉시 청구됩니다. 추가 질문이 있으시면 사무실로 직접 문의하십시오.

15인승 밴 대여시

A : 안전 제일! 캘리포니아 법령은 차량의 대여인과 운전자가 거주하는 주나 국가의 유효한 클래스 B 운전 면허 또는 동등한 상업 운전 면허증을 보유하고 있지 않는 한 개인용으로 15 인승 밴을 제한합니다.

모든 15 인승 밴 대여자는 미국 교통국 국토 교통 안전국의 15 인승 밴에 대한 소비자 자문인 “전복 사고의 위험 감소”사본을 받게 될 것입니다.

Be My Car USA는 특별 운전면허증이 필요없는 7, 8 인용 미니 밴과 SUV를 보유하고 있습니다.

15- 승용차 렌트에 관해 문의 사항이 있으시면 Be My Car USA 지사로 직접 전화주십시오. 기꺼이 도와 드리겠습니다!

주차 티켓은 내 잘못이 아니기에 소송 또는 클리어하기 위해 준비중이다. 환급받을 수 있습니까?

A : 행정 심사를 시작하기 전에 렌털 카운터 직원에게 알리고 이메일을 support@bemycarusa.com으로 보내십시오. 대부분의 행정적 검토는 티켓을 수령 한 날로부터 21 일 이내에 담당부서에 접수되어야하며 대부분 행정 심의회로 진행하기 전에 담당부서에게 벌금을 지불해야합니다. 귀하가 이 사례에서 이길 경우 서신 사본을 보내주시면 해당 기관에 연락하여 수표를 발행하고 수표를 받으면 환불 해드립니다.

나의 신용 카드로 주차 벌금이 부과되었다. 몰랐다면?

A : 본사 사무실은 많은 우편물을 받습니다. 우리의 이용 약관은 “사전 통보없이”라고 명시하고 있습니다. 왜냐하면 각 대여인에게 우편으로 송부하는 것이 거의 불가능하기 때문입니다.
지불되지 않는 벌금이 부과된 차량에 대해 광역 로스 앤젤레스 지역에서는 시에 의해 차량을 압류당할 가능성이 높습니다. 따라서 현재 / 미래의 대여인이 이로인해 불편을 겪지 않도록 하기 위해 최선을 빠른 처리가 불가피합니다.

차량 반납시 차량 상태로 부과될 수 있는 비용은?

A. 차량 대여시 계약서에 명시된 조항에 대해 이를 위반한 경우 Be My Car USA는 별도로 해당 내용에 대한 복구 비용을 부과할 수 있습니다. 다음 대여자의 안락한 운전환경을 제공하기 위한 조치입니다. 이행해 주시면 감사하겠습니다.

흡연한 경우 – $350
시트 및 내부 천에 지워지지 않는 자국 – $250
차량내부와 트렁크 공간내의 플라스틱 파트에 육안으로 확연히 보이는 심한 스크래치 – $250
외부 차량 바디에 생긴 스크래치 및 파손의 경우 각 파트마다 다른 금액이 부과될 수 있습니다.
제한 마일리지 (150 마일-240Km)를 초과 운행한 경우 마일당 $0.25
연료 부족분에 대한 부과금 – 한눈금당 $15 의 비용이 부과됩니다. (서비스차지 포함)

유료 도로 / Express Lane / Toll Bridges는 어떻게 됩니까?

A : 유감스럽게도, 통지를 받지 못할 것입니다. 우연히 유료 도로 / 고속 차선 / 유료 교량을 통과한 경우 귀하의 이름, 임대 계약서, 시간, 날짜 및 유료 도로와 함께 support@bemycarusa.com으로 이메일을 보내주십시오. 그러나 우리가 할 수있는 최선을 다해 도와 드리겠습니다. 일부는 각 기관의 타임 라인 내에서 온라인으로 지불하도록 허용합니다.

48 시간 이내에 북부 캘리포니아 패스트 트랙 골든 게이트 / 오클랜드 브리지. https://www.bayareafastrak.org/en/howitworks/oneTime.shtml
5 일 이내에 유료 도로 (오렌지 카운티에서 샌디에고)까지 https://secure.thetollroads.com/violation/payTolls.do
91 / Metro / FastTrack은 로스 앤젤레스에서 온라인으로 결제하는 것을 허용하지 않습니다.

안타깝게도 본사 사무실에서 티켓 / 위반 통지를 받으면 귀하의 신용 카드에 티켓 / 벌금 외 추가 $ 50 처리 수수료가 부과됩니다.

나는 당신의 대여인이고 사고에 얽혔습니다. 어떻게해야합니까?

A : 귀하의 사고 및 관련 세부 사항에 관한 정보를 제출하려면 보험금 청구 페이지를 방문하고, 적절한 자동차 대여금 청구 양식을 다운로드하여 작성한 다음 청구 부서에 팩스로 보내주십시오.

청구 부서

대여인이 아닌 자가 우리 임대 차량에 의한 사고에 연루되었다면?

A : 귀하의 사고 및 관련 세부 사항에 관한 정보를 제출하시려면 렌터카 청구서 양식 페이지를 방문하시어 “청구인 사고 진술서”를 다운로드하여 작성하신 후 청구 담당 부서로 팩스하십시오.

청구 부서

현재 오피스에는 선택된 동급 차량이 없습니다.